FAQ - Preguntas Útiles

Frequently Asked Questions

DEPARTAMENTO FIJACIÓN Y FOTOVOLTAICO

1. ¿Tienes un software de dimensionamiento de sistemas fotovoltaicos?

Teknomega ofrece un software gratuito para el dimensionamiento de sistemas fotovoltaicos, muy sencillo a utilizar y descargable desde nuestro sitio web.

2. ¿Tiene las fichas de los productos?

En nuestro catálogo para el departamento de Fijación y Fotovoltaico encontrarás todas las indicaciones sobre los materiales y las certificaciones de los productos.

3. ¿Cuáles son los tornillos a usar en mi planta?

Teknomega proporciona tornillos y conjuntos completos para sus productos, para encontrar el que mejor se adapta a los productos utilizados; se debe solo encontrar la correspondencia en la Guía para la selección de los pernos de cabeza hueca TCEI

4. Tengo que montar unos perfiles de acero corrugado, ¿tienes unas abrazaderas adecuadas?

Teknomega produce abrazaderas para acero corrugado bajos específicas dimensionales del cliente, véase artículo FVT95XX

5. Tengo que fijar los triángulos en un techo llano, ¿cómo lo hago?

Para fijar los triángulos Teknomega en un techo llano, se usa el sistema de lastre o tanque. La mejor fijación prevé 2 lastres o un tanque por triángulo.

6. ¿Dentro cuando tengo que posicionar un triángulo?

El alojamiento mejor es él de posicionar un triángulo cada 1,5 metros con sus contravientos.

7. Entre vuestros productos, ¿qué elegir entre aluminio y acero inoxidable?

El uso de perfiles de aluminio proporciona una excelente resistencia al estrés, mientras que mantiene un peso ligero, evitando así la sobrecarga de las estructuras principales mientras que la cualidad alta de los aceros inoxidables garantizar a los componentes instalados una durabilidad incomparable; nunca como en aplicaciones para sistemas de sujeción en el sector fotovoltaico la fiabilidad a largo plazo es tan importante.

8. ¿Se puede tener asistencia técnica?

TEKNOMEGA soporta el cliente antes, durante y después de la instalación de un sistema fotovoltaico. Con la ayuda de un software especializado, se puede estimar los materiales que se utilizarán para un proyecto y nuestros Sales Manager y el Servicio al Cliente estarán a tu disposición para cualquier aclaración.

9. ¿Qué es el acero galvanizado en caliente?

El acero, después de una preparación química, se encuentra inmerso en un baño de fusión de zinc (450-460°C). Los espesores varían de 60 a 80 micrón. Cualquier capa blanca, debida a la formación de hidroxicarbonado de zinc no afecta

absolutamente las prestaciones de resistencia a la corrosión. Los productos Teknomega de acero galvanizado proporcionan un excelente rendimiento en el tiempo.

10. En la compra de material fotovoltaico, ¿existe la posibilidad de subvención del IVA al 10%?

Como es requerido por la ley será suficiente enviar, por cada pedido de material fotovoltaico, la declaración oficial para aprovechar del IVA al 10%.

DEPARTAMENTO CUADROS

1. ¿Los productos Teknomega cumplen con la directiva RoHS?

Todos los productos Teknomega se fabrican de acuerdo con las normativas CE y de acuerdo con la normativa RoHS.
 

2. ¿Producís también barras flexibles de aluminio?

Teknomega, además de las barras de cobre flexibles, previa solicitud, produce barras aislantes flexibles de aluminio, con aislamiento para altas temperaturas (hasta 125°C) y aislamiento halogen free. Para información, contactar el Servicio al Cliente.

3. ¿Tenéis las herramientas manuales para las barras flexibles?

Teknomega ha desarrollado una serie de herramientas simples para el tratamiento de barras flexibles aisladas como el pliegabarras, el torcibarras, el peleabarras y el perforabarras.

4. ¿Se puede comprar barras llanas de cobre?

Además de las barras roscadas y preforadas, a petición, podemos producir las barras llenas de cobre en diferentes secciones y longitudes, con la posibilidad de definir el tipo de borde (en vivo, redondeado, ligeramente redondeado)

5. Tengo que comprar una trenza especial según mis tamaños y características. ¿Cómo lo hago?

A petición, es posible comprar conexiones trenzadas con las especificaciones del cliente, simplemente rellenando el formulario con las características de diseño y dimensiones con la indicación del tipo de perforación requerido

6. ¿Cuántos tipos de guía DIN producís?

Tenemos guías DIN simétricas y asimétrica, perforadas y no perforadas, de aluminio y de C. Esta a usar para construir infraestructuras dentro del cuadro eléctrico

LOGÍSTICAS Y COMERCIALES

1. Soy un distribuidor, ¿puedo enviar el material directamente en el sitio o al cliente final?

Ciertamente, Teknomega envía, previa solicitud, directamente al cliente final o en los sitios de construcción con compañías confiables y equipadas, incluso con barandas, para la descarga de perfiles largos o materiales pesados.

2. ¿Vuestros productos están en vuestro almacén?

La mayoría de los artículos Teknomega se almacenan en nuestro almacén para ofrecer un servicio rápido y confiable a nuestros clientes.

3. ¿Es posible recibir vuestros catálogos o material como muestreo?

Sí, para más información, contactar al Servicio al Cliente.

4. ¿Vuestros productos van a ser empaquetados de manera mínima?

Unos productos van a ser empaquetados de manera mínima, para más información, contactar al Servicio al Cliente.

5. ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido? ¿Hay gastos de envío?

El importe mínimo facturable es de 100 €. Para importes menos de 500 € hay que pagar contribuciones para los gastos de envío de un mínimo de 30 euros a un máximo de 50 €. Para los productos que son más de 4 metros está previsto un costo de envío adicional de 3% del costo de las mercancías por un mínimo de 20 y un máximo de 80 €.

Para el envío de lastres de hormigón está prevista una contribución para el transporte al coste. Para más información, contactar el Servicio al Cliente.

 
6. Para gestionar una urgencia de material, ¿puedo recoger la mercancía directamente en vuestra empresa?

Sí, el cliente usualmente suele ser notificado cuando la mercancía está lista y podrá enviar a su transportador para la recogida.